Avec la fréquence des événements de pollution de l'eau, les produits de purification d'eau pénètrent progressivement dans des milliers de foyers, l'ensemble du marché des purificateurs d'eau est en vogue et a également attiré un grand nombre d'investisseurs et d'entreprises pour rivaliser pour le gros gâteau de la purification de l'eau. Différents fabricants de purificateurs d’eau se font concurrence pour divers canaux publicitaires, notamment les publicités télévisées et les publicités sur Internet. de nombreux distributeurs et agents de purificateur d’eau mettent également tout en œuvre pour résoudre le problème. Voitures de scène, promotion communautaire, publicités dans les médias, etc., dont certaines ont obtenu de bons résultats, tandis que d'autres n'ont pas réussi à ouvrir le marché et à répondre aux attentes. Comment vendre des purificateurs d’eau ? On pense que c'est la préoccupation de nombreux concessionnaires. À l'ère où le canal est le roi et le terminal gagnant, quelles capacités les vendeurs de purificateurs d'eau doivent-ils posséder ?
En bref, les ventes de terminaux de purificateurs d'eau domestiques contiennent quatre éléments : les produits, les magasins et les personnes. Selon des statistiques incomplètes, la plupart des marques de purificateurs d'eau représentent 18 % de leurs ventes en termes d'investissement dans la force de vente, et plus de 20 % des frais de transaction et de promotion sont utilisés par le service commercial, ce qui montre que le le personnel commercial et le service commercial jouent un rôle important dans l'entreprise. En tant que vendeur de purificateurs d’eau, un petit nombre de personnes doivent posséder les capacités suivantes.
Premièrement, comprendre l'image, l'échelle, la force, le statut de l'industrie et la réputation de la marque de purificateur d'eau incitera les clients à s'associer, affectant ainsi la confiance des clients dans le produit. Le personnel de vente peut non seulement faciliter la persuasion des clients, mais aussi donner un sentiment d'honneur et de fierté à l'égard de l'entreprise, afin d'accroître la confiance des ventes. Le personnel de vente doit comprendre l'histoire de l'entreprise (historique de développement), la situation actuelle (force d'échelle), l'avenir (perspectives de développement et planification), l'image (philosophie d'entreprise, statut de l'industrie, honneur, machine d'autorité) évaluation de l'organisation) et les dirigeants de l'entreprise (expérience, honneur). ), etc.
2. Comprendre la connaissance des produits du purificateur d’eau domestique est la capacité de promouvoir les ventes. Plus le contenu technique du produit est élevé, plus la connaissance du produit est importante dans la vente. Le vendeur doit devenir un « expert produit » car les clients aiment acheter des choses auprès d’experts.
Les moyens les plus efficaces à maîtriser pour le personnel commercial sont :
Écouter - écoutez l'introduction professionnelle de la connaissance du produit ;
Regardez - observez le produit en personne ;
Utilisation - utiliser le produit personnellement ;
Demander - trouver des réponses aux questions ;
Expérience - comprendre soigneusement les avantages et les inconvénients du produit ;
Parler – se comprendre soi-même et laisser les autres comprendre sont deux concepts.
De plus, le personnel de vente doit comprendre le produit et effectuer les tâches suivantes :
R : découvrez les arguments de vente et les arguments de vente uniques du purificateur d'eau : les arguments de vente sont les raisons pour lesquelles les clients achètent vos produits ; les arguments de vente uniques sont les raisons pour lesquelles les clients souhaitent vous acheter plutôt que des marques concurrentes. Si un vendeur de purificateurs d’eau domestiques ne peut pas expliquer à trois clients ou plus pourquoi ils ont acheté votre produit, il ne pourra pas les impressionner.
B : découvrez les avantages et les inconvénients du purificateur d'eau : découvrez les avantages et les inconvénients du produit et précisez les contre-mesures correspondantes. Le vendeur doit découvrir les avantages du produit, les tirer comme des balles et découvrir les inconvénients. Il doit ensuite réfléchir à la manière de transformer les inconvénients en avantages ou de donner une explication raisonnable au client. Parfois, nous parlons des avantages des produits, mais donnons aux clients le sentiment que vous êtes malhonnête. En pratique, le problème est que plus certains vendeurs connaissent les produits, plus ils comprennent les inconvénients des produits, et plus ils ferment les yeux sur les avantages des produits, et la vision des vendeurs est bloquée par les inconvénients. .
III. faites confiance et aimez les produits de purificateur d'eau vendus par nous-mêmes
Sur la base de la connaissance des produits, le personnel commercial des purificateurs d'eau doit mieux apprécier les avantages de ses propres produits et croire que leurs produits sont de bons produits, des produits qui peuvent apporter des avantages aux consommateurs et des produits qui valent la peine d'être achetés. Ce type de confiance et d'amour donnera confiance au vendeur, ce qui renforcera sa capacité à convaincre les clients. On peut dire que le vendeur junior connaît les connaissances de base du produit, le vendeur intermédiaire peut mieux comprendre les arguments de vente et les avantages du produit et peut spécifier des contre-mesures. Le vendeur principal croit au produit sur la base de sa compréhension du produit et croit sincèrement que le purificateur d'eau domestique doit fournir aux gens une purification de l'eau de haute qualité et une vie saine.
IV. persévérer et faire du bon travail de retour client
Comme nous le savons tous, le purificateur d'eau n'est pas un bien de consommation jetable, il doit changer l'élément filtrant régulièrement chaque année, ce qui oblige le vendeur du purificateur d'eau à faire un bon travail de visite de retour. Ne sous-estimez pas ce lien. Ce n'est pas seulement la source du profit ultérieur du purificateur d'eau, mais aussi le moteur que le client introduit pour passer une nouvelle commande. Par conséquent, en tant que vendeur qualifié de purificateurs d’eau, nous ne devons pas être trop gênants. Nous devons patiemment répondre aux problèmes rencontrés par les utilisateurs dans le processus d'utilisation et fournir les services correspondants en temps opportun.
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